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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE WEB EQIOM LOGISTIQUE CEM & AGG

 

Bienvenue sur le site EQIOM SAPPHIRE LOGISTIQUE CEM & AGG (le « Site »). EQIOM, dont les coordonnées sont présentes au sein des mentions légales du Site, accorde une grande importance à la protection des données personnelles. Celle-ci a pour objectif de vous tenir informés des informations que nous recueillons à votre sujet et de la façon dont nous les utilisons. La Déclaration de confidentialité étant susceptible d’être mise à jour, nous vous recommandons de vous y reporter régulièrement. En utilisant notre Site, vous acceptez les conditions énoncées dans cette Déclaration de confidentialité telle qu’elles vous sont précisées et décrites ci-après. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site.

 

COLLECTE ET UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Selon la façon dont vous utilisez notre Site, nous pouvons recueillir et stocker différents types d’informations vous concernant. Nous recueillons des données personnelles par l’intermédiaire du présent site

1° DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA FORMATION DES INTERVENANTS EXTÉRIEURS AUX SITES EQIOM ET À LA GESTION DU LAISSEZ-PASSER DES INTERVENANTS.

Les données collectées sont votre nom, votre prénom, votre entreprise, la langue choisie et votre adresse électronique. La collecte et l’utilisation de vos données personnelles s’inscrivent dans le cadre de formation des intervenants extérieurs et la gestion du laissez-passer. Cela inclut notamment les finalités suivantes :

  • La formation à la sécurité
  • L’évaluation du respect des règles de sécurité
  • La fourniture et la gestion du laissez-passer (validation, suivi) ;
  • L’élaboration de statistiques internes et externes ;
  • L’envoi de communiqués relatifs à la prévention et à la sécurité (Safety Alerts, Recommandations, ..)

Lorsque vous nous contactez directement, le traitement de vos données personnelles est fondé sur les intérêts légitimes que nous avons à répondre aux personnes nous contactant.

EQIOM n’utilisera pas les informations données à des fins commerciales ou de prospection.

Les données personnelles collectées sont uniquement transmises aux personnes habilitées d’EQIOM. Ces personnes sont celles qui, de par leur fonction ou mission, sont légitimes à se voir communiquer vos données dans le cadre de l’exécution du traitement et aux seules fins de celui-ci. 

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées le temps de la validité de la formation et du laissez-passer. Une fois cette durée passée, vos données seront supprimées ou archivées conformément aux règles légales applicables.

 2° DONNÉES PERSONNELLES DE CONNEXION

Nous recueillons également des informations sur le navigateur de votre ordinateur, y compris l’adresse IP de l’ordinateur et la situation géographique d’une personne, le type de navigateur, le système d’exploitation et les pages Web que vous consultez. Si vous accédez à notre Site, nous pouvons collecter un identificateur unique contenu dans cet appareil. Cette information nous permet d’afficher ou de mettre en forme un contenu et des services pertinents pour cet appareil.

 

PARTAGE D’INFORMATIONS

Nous sommes susceptibles de partager vos informations ainsi que les prestataires agissant comme des sous-traitants au sens de la Règlementation sur la protection des données, dans le cadre de leur mission concernant exclusivement l’exécution des prestations encadrées par EQIOM (notamment, les prestataires IT, fournisseurs de solution Cloud) afin de pouvoir vous fournir les informations et services que vous nous demandez et d’améliorer nos services.

Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement, sauf dans le cadre d’un intérêt légitime ou afin d’assurer le respect d’une obligation légale.

 

Enregistrement des conversations téléphoniques lors des appels émis et reçus
EQIOM enregistre les conversations téléphoniques lors des appels émis et reçus sur les lignes téléphonique du service planning et de l’équipe commerciale pour les finalités suivantes :
  • Améliorer la qualité du service
  • Tracer les litiges ou les griefs clients ;
  • Modifier la commande après écoute de l’enregistrement en cas de doute ;
  • Répondre à des enjeux liés aux audits internes (Audit Qualité).
  • Les données collectées sont les suivantes : les données d’identification de l’appelant/de l’appelé, la référence client, l’adresse de chantier, le numéro de téléphone, l’objet de l’appel.
  • Les destinataires des données sont le service planning, le service commercial et, le cas échéant, le service juridique de la société EQIOM.
  • Les données seront conservées 6 mois puis automatiquement supprimées ou le cas échéant, transmises au service juridique (uniquement en cas pré-contentieux ou contentieux).
L’utilisateur peut s’opposer à cet enregistrement en en informant son interlocuteur EQIOM en début d’appel.
Pour en savoir plus sur l’exercice de vos droits, veuillez consulter l’article “Demandes relatives à vos données personnelles et exercice de vos droits” ci-après.

SÉCURITÉ

Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données personnelles. Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour empêcher la perte, la modification ou l’accès non autorisé à vos données personnelles, et nous imposons les mêmes exigences envers nos prestataires. Dans le cas de transferts de données hors de l’Espace Economique Européen (EEE), EQIOM et ses sous-traitants garantissent la sécurité de ces transferts et la mise en place de mécanismes d’encadrement conformément à la réglementation européenne en vigueur.  

Les données sont stockées sur un serveur sécurisé et ne sont accessibles que par les personnes habilitées d’EQIOM.

Demandes relatives à vos données personnelles et exercice de vos droits

Vous avez les droits suivants en vertu de la Réglementation sur la protection des données :

Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données à caractère personnel traitées par la Société;

Droit de rectification : si vous pensez que vos données à caractère personnel sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander de leur correction, mise à jour ou modification ;

Droit à l’effacement : vous pouvez, dans certaines conditions, demander l’effacement des données vous concernant, par exemple lorsque vous pensez que vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires ;

Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière ;

Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel (i) si vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel, (ii) si le traitement est illicite mais que vous vous opposez à son effacement, (iii) si vous pensez que la Société n’a plus besoin de vos données à caractère personnel mais qu’elles vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou (iv) si vous vous êtes opposé à leur traitement, pendant la période de traitement de votre demande d’opposition ;

Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander l’envoi de vos données à caractère personnel, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine afin notamment de pouvoir les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque (i) le traitement est fondé sur votre consentement ou est nécessaire à l’exécution du contrat et (ii) le traitement est effectué à l’aide de procédés automatisés ;

Droit de retirer votre consentement à tout moment : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement avant le retrait du consentement ; et

Droit de donner des directives post-mortem : vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits exposés ci-dessus ou, si vous avez une question relative à l’utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter par mail en utilisant l’adresse suivante : contact-dp@eqiom.com. (pour une demande d’exercice d’un des droits mentionnés ci-dessus, veuillez joindre une copie de votre pièce d’identité).

Nous vous informons également qu’en cas de nécessité, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

 

INFORMATION SUR LES COOKIES

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site.

Ils ont pour but de collecter des informations relatives à votre navigation sur les sites et de vous adresser des services personnalisés. Dans votre ordinateur les cookies sont gérés par votre navigateur internet (Internet explorer, Firefox, Safari, Chrome …).

Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour gérer vos préférences de cookies, mais veuillez noter que certaines fonctionnalités du Site peuvent alors ne pas être disponibles ou ne pas fonctionner aussi efficacement. EQIOM n’identifie pas personnellement les visiteurs et n’utilise pas de cookies pour vous contacter. EQIOM s’engage à respecter votre vie privée en tout temps.

QUELS SONT LES COOKIES UTILISÉS SUR LE SITE ?

Le site n’utilise pas de cookies de sessions.

     

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    Vous pouvez désactiver les cookies en suivant les instructions comme suit :

    Pour Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookiespreferences?redirectlocale=fr&redirectslug=activer-desactiver-cookies

    Pour Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en

    Pour Safari : https://support.apple.com/fr-ch/guide/safari/sfri11471/mac

    Pour Edge : https://privacy.microsoft.com/fr-FR/windows-10-microsoft-edge-and-privacy

    Si vous avez des questions ou des préoccupations quant à la façon dont nous utilisons vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter comme indiqué ci-dessus.